Compras no cartão em até 2 vezes sem juros no PagSeguro
Compras no cartão em até 2 vezes sem juros no PagSeguro

Políticas da Loja

Sobre os Produtos

Nossos produtos são artesanais, feitos manualmente com muito carinho e capricho. Por se tratar de um produto feito manualmente, nenhuma peça fica identica a outra, mas seguimos um padrão para que fiquem o mais parecido possível.

Para as peças feitas por encomenda e personalizadas, assim que a peça fica pronta é enviado foto para a(o) clinte através do WhatsApp, se a mesma tiver entrado em contato antes da compra pelo canal de atendimento do Whats.

Os Pets personalizados são peças somente para uso decorativo, não sendo recomendados para o contato direto com crianças, o que pode ocasionar a deformação da peça.

 

Personalização 

Caso o cliente queira personalizar uma peça deverá entrar em contato antes de efetuar a compra através dos canais de atendimento, para informar e saber se há a possibilidade de alterações e para que possamos verificar se haverá alteração de valores.

 

Quanto ao Envio

Pedidos referentes a produtos a pronta-entrega serão postados até 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento, ou caso haja um prazo maior será comunicado na página do produto.

Para pedidos por encomenda o prazo já será calculado no frete.

Nossos produtos são embalados cuidadosamente para evitar danos no transporte.

O envio é somente via Correios podendo escolher entre as opções de PAC ou Sedex no momento da compra. 

 

Trocas e Devoluções

Todas as peças são únicas, feitas com todo o carinho e demandam muito tempo para serem produzidas. Ao efetuar a compra esteja ciente de que nenhuma peça é exatamente igual a outra, que trata-se de um produto feito manualmente na qual enviamos fotos da peça pronta (no caso de encomendas personalizadas) e não aceitamos trocas.

O cliente tem o prazo de 7 dias corridos para devolução do produto a contar da data do recebimento do mesmo que deve estar em perfeitas condições e na embalagem original enviada e o reembolso será feito somente após o recebimento do produto.